Метод ожиданий от сотрудников желаемого

Метод ожиданий основывается на предпосылке того, что объем затраченных усилий полностью зависит от вознаграждения, которое человек ожидает получить за свои приложенные усилия (параллели с ЧВЭДМ). Метод ожиданий утверждает, что люди по своей природе рациональны и логичны во всем. В любой ситуации они всегда стремятся извлечь максимальную выгоду, а также минимизировать убытки.

Например, руководитель стремится мотивировать сотрудника из своего коллектива к какой-либо определенной ситуации. Этот человек работает не так усердно, как надеялся директор. Мотивация сотрудников — это важно!

Используя метод ожидания для того, чтобы понять, почему результат недостаточно высок, можно попытаться ответить на следующие вопросы.

Имеет ли человек, которого необходимо заинтересовать, все необходимые для выполнения данной работы знания и навыки? Если он чувствует себя неподготовленным к такому типу работы, это вполне может помешать ему добиться качественного успеха и сильно снизит его мотивацию. Возможно, руководителю стоит вмешаться в ситуацию и предложить свою помощь или помощь коллег.

Какие гарантии даны этому человеку, что в случае успешного выполнения работы он получит обещанную награду?

Обладает ли копания репутацией организации, которая всегда сдерживает свои обещания?

Удалось ли руководителю заинтересовать человека?

Смог ли главный менеджер зарекомендовать себя как человека, который всегда держит свое слово? Если компания или директор не вызывает должного недоверия, это может в значительной мере понизить мотивацию.

Насколько человек стремится получить то вознаграждение, которое было ему обещано?

Предложил ли руководитель то, что стоит такого объёма работы, которую необходимо выполнить?

Если выгода в данной ситуации приближается к нулю, мотивация будет полностью отсутствовать. Негативное вознаграждение влечет за собой проблемы, связанные с его получением: например, необходимость уехать в долгосрочную командировку в случае повышения по службе.

Были ли негативные ответы на предложенные о вопросы? Если да, то мотивация будет в значительной степени отсутствовать, так как, согласно методу ожиданий, отрицательный ответ на один из вопросов сводит полностью на нет все плюсы при ответе на все остальные. Так же, как и в алгебре, при умножении отрицательного числа на положительное, получается всегда отрицательный результат.

Мигуля Вера