АВТОВАЗ начинает переподготовку дилеров

Тольяттинский автозавод меняет систему повышения квалификации сотрудников дилерских центров. Начиная с сентября они проходят обучение в «LADA Академии» — новом информационно-консультационном центре, работающем на основе стандартов альянса Renault-Nissan.

Как уточняет пресс-центр предприятия, система повышения квалификации дилеров предусматривает обязательную аттестацию персонала после блока тренингов. Сервисмены, продавцы-консультанты и менеджеры будут должны периодически подтверждать уровень своего профессионализма.

На сегодня в дилерской сети LADA более 350 компаний, в них работают примерно 13 тысяч человек. Планируется, что в течение ближайшего года более 20% сотрудников пройдут курс переподготовки. Он направлен на повышение удовлетворенности клиентов и улучшения имиджа бренда.

Оксана Белова