Новости Самарской области
Знаем мы – знаете вы!

Что делать, если инспектор нагрубил?

Здравствуйте, редакция! Недавно у меня произошел конфликт с сотрудником ГИБДД. Он остановил меня и, даже не представившись, грубовато потребовал предъявить документы. А потом начал обвинять в том, что я, якобы, прямо на его глазах подрезал другого участника движения. Я его не подрезал! Но не в этом суть. У нас произошел неприятный разговор, во время которого инспектор продолжал вести себя нагло. Скажите – что делать в таких случаях? И еще: как должен вести себя инспектор ГИБДД, какие правила или инструкции определяют его поведение?

С уважением, Олег Вячеславович

 

За ответом мы обратились к старшему инспектору по пропаганде ОГИБДД УВД по г.о. Тольятти Инессе Кислициной:

— Отношение инспектора ДПС к участникам дорожного движения должно основываться на строгом соблюдении законности, чётком исполнении своих обязанностей, сочетании решительности и принципиальности, на внимательном и уважительном отношении к гражданам. При обращении к участнику дорожного движения сотрудник должен представиться — назвать свою должность, специальное звание и фамилию, после чего кратко сообщить причину и цель обращения. В разговоре инспектор обязан быть вежливым, объективным и тактичным, обращаться на «Вы», свои требования и замечания излагать в убедительной и понятной форме, исключать возможность ошибочного или двоякого их понимания, проявлять спокойствие и выдержку.

При возникновении конфликтных ситуаций, претензий или по требованию участников дорожного движения сотрудник разъясняет порядок обжалования своих действий. При необходимости о конфликтной ситуации докладывается дежурному. Тогда может быть принято решение о выезде на место для разбирательства ответственных должностных лиц. Если Вам кажется, что в отношении вас инспектор поступил неправомерно, вы вправе прийти на прием к его руководителю или позвонить на телефон доверия отдела ГИБДД УВД по номеру 22-88-55. При этом необходимо будет оставить свои данные для проведения проверки. Звонки такие бывают. Но, в любом случае, нужно быть взаимовежливыми. Тогда и не будет никаких конфликтов.

vesti
09.05.2013