Спасибо работникам жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского района

В минувшие выходные свой профессиональный праздник отметили работники жилищно-коммунального хозяйства и сферы бытового обслуживания населения.

О них вспоминают, как правило, только в тот момент, когда привычные комфортные условия проживания вдруг дают сбой. Поэтому вспоминают отнюдь не добрым словом. Но они почти не обижаются, а просто молча делают свою тяжелую, но столь нужную людям работу.

В ведении муниципального предприятия «СтавропольРесурсСервис» (СРС) находятся все сельские поселения района, порядка 400 километров сетей водоснабжения, а также более 70 километров тепловых сетей и 20 – сетей водоотведения. Специалисты муниципального предприятия обслуживают 106 артезианских скважин и 134 газовые котельные. Численность коллектива для столь впечатляющих объемов работы небольшая – всего 345 человек. Это вместе со всем административным аппаратом. В головном офисе на Ларина, 185 работают порядка 40 человек, а остальные трудятся непосредственно на местах, в селах района, – ведут текущую работу по обслуживанию сетей, ликвидации порывов, ремонту аварийных участков. Плюс к этому есть так называемые сезонники – порядка ста специалистов набирают на время отопительного сезона для обслуживания котельных.

Свою специфику в работу СРС накладывает географическое расположение района. Села, расположенные по обоим берегам Волги, имеют совершенно разный рельеф. Если на левом берегу самые глубокие скважины не превышают 150 метров, то на правобережье артезианскую воду берут с глубины от 250 метров. Самые глубокие скважины в Бахилово и Валах, они достигают 350 метров. Таких в Самарской области больше нет.

Основная проблема при эксплуатации – это износ сетей. По теплу и водоснабжению он составляет порядка 80%, по водоотведению еще больше, в плачевном состоянии находится большинство канализационно-насосных станций. Поэтому аварии случаются ежедневно.

Эта зима показала, что проблемы в коммунальной сфере есть по всей России. Не так давно на федеральном уровне признали, что износ сетей достиг уже опасного для их нормального функционирования уровня. И в ближайшее время, уверен директор МП «СтавропольРесурсСервис» Алексей Баракин, проблемам коммунальной отрасли будет уделено особое внимание.

Впрочем, процесс обновления коммунальных сетей идет и сегодня. Главы поселений, которые смотрят в будущее, закладывают эти расходы в свой бюджет, прокладывают новые трубопроводы. Понятно, что не у всех на это бывает достаточно средств, но сегодня села могут получить финансовую помощь, участвуя в различных федеральных и региональных программах. Глава Ставропольского района Владимир Медведев неоднократно призывал глав поселений внимательнее изучить перечень задач, на которые могут быть направлены средства из вышестоящих бюджетов. Программы «Комплексное развитие сельских территорий», «СОдействие» – это не только способ установить новые лавочки и качели, но и возможность провести системные изменения в своем селе. Примеры такого эффективного освоения средств у нас уже есть. В Бахилово, например, смогли подключить к водоснабжению и электроэнергии новый строящийся массив для молодых семей. Серьезное обновление коммунальных сетей провели в Васильевке, Зеленовке, Подстепках, Выселках, ряде других сел. Но есть примеры и другого плана. Так, в Жигулях одна из улиц до сих пор остается без воды. Только летом есть водоснабжение в Ермаково и Мордово. Немногочисленные жители Мордово ездят зимой за водой к общественной колонке в соседнее Севрюкаево, а жители Ермаково – в Осиновку.

Аварии по зиме считают

Минувшая зима выдалась уникальной по многим показателям. Главный инженер МП «СтавропольРесурсСервис» Дмитрий Муляков признается, что за десятилетие его работы на предприятии такого количества случаев промерзания частных водопроводов и даже сетей СРС не было ни разу. Аварийные бригады в буквальном смысле сбились с ног, отогревая их круглыми сутками. А если невозможно было быстро возобновить подачу воды, коммунальщики организовывали ее доставку бойлерами. Доставляли не только питьевую, но и воду для хозяйственных нужд (баню протопить, скотину напоить).

«Людей не бросаем, стараемся действовать максимально оперативно, – заверил Дмитрий Муляков, – при этом не делаем особой разницы между своими и частными сетями. Здесь другая сложность – новые водопроводы, которые проложили частники, в большинстве своем пластиковые, они электричество не проводят. Поэтому мы не можем прогревать их как металлические трубопроводы, используя силу тока. Есть, конечно, специализированные организации, которые отогревают и пластик, но стоят их услуги столько, что порой дешевле проложить новый трубопровод.

Несмотря на аномальные погодные условия прошедшей зимы, серьезных проблем и ЧС по отоплению удалось избежать. Все возникавшие аварийные ситуации устранялись в срочном порядке. По водоснабжению проблемы были, но и с ними удавалось справиться достаточно быстро. Хотя ситуации складывались порой весьма непростые. Например, 7 января, в разгар праздников, сгорел глубинный насос на скважине в Валах. А оборудование там уникальное. У поставщика в наличии его нет, в магазинах тоже. Можно было заказать на заводе, но это дело долгое. В СРС посчитали, что такой вариант недопустим – люди не должны долго оставаться без воды. Сразу же организовали ее подвоз, собрали по сусекам все имеющиеся запчасти, подняли насос и собственными силами, благодаря громадному опыту и смекалке специалистов, отремонтировали насос. Через два дня люди уже были с водой. Напомним, что именно в Валах одна из самых глубоких скважин, только на подъем насоса потребовалось порядка пяти часов. Потом ремонт, отладка, ввод в эксплуатацию. Так что все эти двое суток водители, слесари-ремонтники и другие специалисты СРС провели не за праздничными столами, а на объекте.

А 4 февраля рвануло на теплотрассе, ведущей в «Молодецкий курган». Аварию устраняли более суток. Две ветки теплотрассы, которые подлежали замене, проходили сначала под бетонкой толщиной с полметра, а затем еще и в бетонном лотке. Крайне тяжело было добраться до трубопроводов. А в санатории заезд и люди не должны были испытывать каких-то неудобств. Специалистам СРС и в этих непростых условиях удалось в кратчайшие сроки восстановить подачу тепла и не разморозить здание санатория и прилегающие многоквартирные дома.

На вопрос, кого из работников можно выделить особо, Алексей Баракин ответил, что все, кто участвовал этой зимой в ликвидации аварий, – настоящие герои. Как бы ни было трудно, никто не отказывался от работы, не канючил и не ныл. «Мы же все – жители этих самых сел. Как мы будем спокойно отдыхать, если без тепла и воды могут остаться детский сад или школа, куда ходят наши дети? Мы просто идем и устраняем аварию», – сказал Алексей Баракин.

Работать с людьми всегда непросто

Абонентов у СРС немного, порядка 18 тысяч по всему району. Но в этом и заключается особая сложность. Гигантская протяженность сетей при небольшом количестве абонентов, оплачивающих их эксплуатацию, накладывает на предприятие дополнительную финансовую нагрузку. Тем более что пользователей ресурсами СРС на самом деле больше. И сейчас предприятие ведет серьезную работу по выявлению лиц, незаконно подключившихся к сетям. В том числе и для того, чтобы минимизировать оплату для легальных пользователей.

Взаимодействие с населением идет по нескольким направлениям. Есть сайт предприятия, люди могут обращаться напрямую к начальникам участков. Кроме того, на каждом участке есть бухгалтеры по первичной документации, они тоже готовы выслушать просьбы жителей и проконсультировать. В приемную головного офиса дозвониться порой бывает нелегко, но, как пообещал директор, в скором времени будет организована отдельная телефонная линия для звонков от населения.

Начальник расчетно-кассового центра СРС Людмила Леонова работает с людьми практически всю жизнь. Начинала в службе социальной поддержки администрации Ставропольского района. Поясняет, что расчет и начисление ежемесячных коммунальных платежей абонентам – это лишь часть их работы. К бухгалтерам по работе с первичной документацией в селах люди обращаются, наверное, даже чаще, чем к ремонтникам. По поводу прописки-выписки, изменения в количестве жильцов, установки приборов учета, их регистрации. Да и просто «поговорить за жизнь».

«Работать с людьми всегда непросто, – признает Людмила Леонова. – Особенно тяжело с должниками. Да, сейчас многим нелегко, поэтому всегда идем навстречу, заключаем всевозможные соглашения на рассрочку платежей. Хорошо, когда люди пытаются понять не только себя, но и нас. Ведь нынешнюю ситуацию, в которой находится СРС, благополучной тоже не назовешь. Мы делаем все возможное, чтобы исправить положение. Коллектив понимает, что иначе нельзя, что от эффективности нашей работы напрямую зависит комфортность проживания жителей района. Не будет нас – в домах, в учреждениях культуры, образования и здравоохранения не будет тепла и воды. Да и просто прийти поругаться и пожаловаться будет некуда».

Александр Губанов