УК Тольятти не могут договориться с жителями

Cколько лет уже работают в Тольятти управляющие компании, а общего языка с населением найти так и не могут…

К нам в редакцию обратились жители одного из домов с жалобой на то, что УК скрывает от них информацию, в частности, не даёт ознакомиться с показаниями общедомовых приборов учёта. Мол, управы на коммунальщиков нет, но по закону они «вроде как обязаны». Так «вроде» или «обязаны»? – с этим и другими вопросами мы обратились к заместителю мэра Тольятти по городскому хозяйству Сергею Анташеву. По его мнению, решение вопроса заключается в самоорганизации самих жителей.

– Если в доме создано ТСЖ – высшая форма управления многоквартирным домом, такие вопросы там просто не возникают, – рассказал Сергей Александрович. – Собственники, избравшие правление и председателя, вправе требовать от них внятных ответов. И практика показывает, что они их получают. Советы многоквартирных домов тоже занимаются этим вопросом. Пока не так профессионально, как ТСЖ, но с чего-то же надо начинать. Проблема Тольятти в том, что около 1,5 тысячи домов так и не избрали себе ни совета, ни ТСЖ, вообще ничего. Так и хочется сказать: что хотели, то и получили…

Что касается того, что УК не дают собственникам ознакомиться с показаниями приборов учёта – это противозаконно. Есть постановление №731 о раскрытии информации. В соответствии с ним каждый собственник  может обратиться в управляющую компанию по любому вопросу, касающемуся управления домом. И она обязана дать ответ. Если информация не предоставляется, собственник может обратиться в прокуратуру и привлечь УК к ответственности…

Сергей Анташев считает большой проблемой нынешние взаимоотношения собственников и управляющих компаний, и контроль за показаниями приборов учёта достаточно часто становится камнем преткновения. Фактически каждый день заместителю мэра приходится рассматривать пачки обращений от жителей Тольятти, которые сводятся к одному – кого-то не допустили, кому-то не объяснили, кто-то что-то скрыл. И в данном случае правда на стороне жителей, а не управляющих компаний.

Коммунальщики выбрали свой хлеб и, нравится им это или нет, но зарплату они получают от собственников многоквартирных домов. А среди них есть всякие люди – и те, которые на лету всё схватывают, и те, которым надо долго разжёвывать и объяснять. «Но это обязанность управляющих компаний – объяснять и раскрывать информацию. Со своей стороны мы УК об этом постоянно напоминаем», – говорит Сергей Александрович.

Приемлемую форму контроля всегда можно найти, не доводя ситуацию до абсурда. Конечно, водить каждого жителя дома в подвал, демонстрировать, что показывают счётчики, – с ума сойдешь. Собственники должны доверить такой контроль инициативной группе или какому-то одному человеку, председателю ТСЖ. И в определённые дни управляющая компания должна обеспечить доступ к общедомовым приборам учёта. Есть УК, которые выкладывают показания приборов в Интернет. Молодцы. Кроме того, эти данные должны быть отражены в платёжках. И, если человек сомневается, что указанные цифры верны, он может направить запрос в энергоснабжающую организацию и уточнить цифры по коллективным приборам учёта.

Кира Куросаева