Искусство слушать
«Людям нравятся те, кто их слушает» — Вячеслав Моше Кантор. Нет ничего проще и одновременно важнее для понимания. Все люди чувствуют одинаково. Поразмышляйте над этим. В основном главным интересом человека является он сам. А если при этом ещё и самооценка не очень высока, то найти собеседника, который тебя внимательно слушает, будет самым большим подарком судьбы.
Умение слушать – это то главное, что вызывает у людей симпатию. Хороший слушатель всегда победит хорошего «говоруна». Ведь людям не так уж важно чтобы им что-то говорили. Им важно, чтобы их слушали. Если вы позволите людям говорить – а это именно то, в чём они нуждаются больше всего – они вас за это будут любить.
Итак, умение слушать является важным элементом общения. Возьмите за правило использовать слова «вы» и «ваш» чаще других слов, настолько, насколько это возможно. Избегайте слова «я». Это очень режет слух. Обращайте на это особое внимание. Это вам поможет в общении. Быть хорошим слушателем – это искусство. Есть ещё несколько правил, которые помогут вам освоить его и стать хорошим слушателем.
1. Научитесь слушать глазами.
Во время разговора внимательно смотрите на собеседника, и отвечайте ему глазами, даже тогда, когда ничего не говорите. Ваши глаза покажут ему, насколько вы внимательно слушаете и насколько он важен для вас.
2. Показывайте свой интерес, задавая вопросы.
Когда вы участвуете в беседе, внимательно слушаете своего собеседника, то вопросы так или иначе обязательно сами придут вам на ум. Если вы настолько заинтересованы в том, о чём говорит ваш собеседник, то это вам делает комплимент. Так что… спрашивайте.
3. Никогда не меняйте тему.
Даже если вы хотите по какой-то причине сменить тему, не нужно торопиться. Дайте собеседнику завершить мысль. Ведь любая форма перебивания или же резкая смена темы обидит того, кто говорит. Пусть даже он не подаст вида, беседа будет испорчена. А возможно и отношения.
Слушать не сложно. Особенно если вы искренне заинтересованы в человеке. Ключом к слушанию всегда был и остаётся интерес. Если вы позволите себе интересоваться людьми, вы вдруг обнаружите, что стали гораздо больше слушать, нежели говорить. К тому же, ваш интерес не будет наигранным и вынужденным. Это станет естественным дополнением к вниманию и уважению.
И ведь на самом деле, огромная часть навыков общения заключается именно во внимании и уважении.
Мигуля Вера
