Обзор Bitrix24
Система Bitrix24 совмещает в себе социальную сеть и эффективный инструмент для управления всевозможными проектами, задачами и персоналом.
Таким образом, можно сказать, что это больше чем CRM-система. Если вы считаете, что ваш бизнес нуждается в CRM и только, вряд ли этот программный продукт вам подойдёт: вне зависимости от того, планируете ли вы использовать другие опции Bitrix24, оплачивать придётся всё в целом полностью.
Но и сам Bitrix24 имеет две версии, из которых вы можете выбрать более предпочтительную. Доступна как работа «в облаке», так и коробочное решение. В первом случае вы платите за доступ к системе, и работа производится на серверах фирмы Bitrix. Во втором же купленное вами программное обеспечение устанавливается на ваш собственный сервер.
Главная сложность работы с Bitrix24 заключается в том, что рабочая область помимо CRM-окружения включает в себя системные инструменты: Мой диск, Сообщения, Календарь и другие. Таким образом, пробиваться сквозь дебри интерфейса трудно.
Если вы, как руководитель, не желаете такой частой, к сожалению, ситуации, когда большинство работников с доступом в интернет на рабочих местах заседают в социальных сетях, то может имеет смысл создать собственную сеть для них? Скорее всего, именно этим критерием руководствовались разработчики Bitrix24.
Кроме того, Bitrix24 помогает руководителям организаций или проектов контролировать стадии выполнения тех или иных задач, отслеживать корректность работ и своевременность исполнения, а также планировать основные сроки и выявлять сложности в работе на ранних стадиях.
В чём плюсы и минусы этой концепции?
Основной плюс – многозадачность. Бизнес имеет много подводных камней, и такое приложение всегда может помочь в его развитии и оптимизации.
Что касается минусов, то в первую очередь это, пожалуй, усложнённая навигация и потребность в дополнительных ресурсах для реализации некоторых опций. Кроме того, каждая из них требует настройки, а это предполагает обращение к специалистам и дополнительные затраты.
Однако следует помнить о том, что в момент внедрения системы сложно предугадать, что пригодится, а что станет второстепенным или вовсе ненужным. К тому же, опытный руководитель или администратор сможет разобраться во всех сложностях данного корпоративного приложения, и в умелых руках Bitrix24 будет приносить только пользу, облегчая жизнь вашей компании.
