Госфонд расширит электронные сервисы работы
За два с половиной года, что действует государственный фонд «Защитники Отечества», в его региональный филиал поступило более 86 тыс. обращений. Нагрузка растет, формат предоставления помощи меняется. Сейчас упор делают на цифровизацию услуг.
Госфонд «Защитники Отечества» и его региональные филиалы открылись 1 июня 2023 года. Задача – персональное сопровождение ветеранов специальной военной операции и их семей в решении любых вопросов.
Работы становится все больше. Например, за шесть месяцев 2023-го в самарский филиал насчет мер социальной поддержки обратились 1159 человек. В 2024-м – уже 3330. В 2025-м – 7130.
По словам руководителя подразделения Натальи Полянсковой, чаще всего людям нужна помощь, чтобы оформить удостоверение ветерана боевых действий, получить выплаты, связанные с участием в СВО, льготы по коммунальным платежам. Часто обращаются за юридическими консультациями.
– Не менее актуальный запрос у ребят – участие в патриотической, спортивной, культурно-досуговой деятельности. Ветераны очень активные. Многие участвуют в школьных уроках мужества, различных наших проектах, – рассказала Полянскова.
Владислав Яковлев вернулся «на гражданку» в 2023 году после тяжелого ранения. У него возникли трудности с оформлением выплат, и он обратился за помощью в фонд.
– Изначально относился скептически. Но пришел сюда, познакомился со специалистами и понял, что тут действительно помогают. Мой вопрос в итоге решили. Также оказали психологическую поддержку. Сейчас я и сам стажируюсь – учусь на социального координатора фонда, хочу помогать парням, которые возвращаются домой, – рассказал ветеран.
Одно из направлений работы – трудоустройство ветеранов. При участии фонда ее смогли найти 2778 человек, живущих в нашей области. Вместе с областным центром занятости населения составили список предприятий, готовых принять к себе ветеранов. Заключили 19 трехсторонних соглашений по содействию в трудоустройстве участников СВО, в том числе имеющих инвалидность.
Вместе с областным Минтрудом разработали интернет-сервисы «Самара – работа для СВОих» (содержит информацию о вакансиях для ветеранов), «Возвращение» (данные о мерах поддержки), «Трудовая инклюзия» (сведения для бойцов, получивших инвалидность).
Самарская область стала одним из первых регионов в стране, внедривших квоты на рабочие места для ветеранов спецоперации. Они составляют 1% от общей численности персонала предприятия.
– Нам есть куда расти. Есть запрос от ветеранов по открытию рабочих мест в небольших населенных пунктах, по занятости на дому, предложения по трудоустройству бойцов с учетом полученных ранений. Развиваемся и в этом направлении, – отметила руководитель филиала госфонда.
В заседании круглого стола, на котором обсудили планы отделения на 2026 год, принял участие врио заместителя губернатора Вячеслав Романов.
– Крайне важна обратная связь от самих бойцов, от ведомств, которые с ними работают. По отзывам мы понимаем, делаем ли все необходимое для ветеранов и их близких, для тех, кто сейчас на передовой, – отметил он.
В нынешнем году усилия сосредоточат на дальнейшей цифровизации услуг. В 2025-м в России запустили государственную систему «Защитник Отечества». Она объединяет информацию обо всех получателях помощи, сокращает время на сбор и обработку данных. Соответственно, и результат будет получен раньше. Филиал подключился к платформе, теперь предстоит «завести» туда все службы и ведомства, которые принимают непосредственное участие в решении вопросов ветеранов.
– К системе подключены все основные органы власти. Человеку достаточно прийти к своему социальному координатору, который оперативно оформит заявку, и она автоматически попадет туда, где именно такую проблему и должны решать, – пояснила Полянскова.
Вячеслав Гаврилов, «Волжская коммуна»
