Установить МАХ помогут в МФЦ
Специалисты МФЦ Ставропольского района помогут всем желающим установить на свои смартфоны национальный мессенджер МАХ и научат пользоваться им. Подключить МАХ можно как в головном офисе МФЦ (Тольятти, ул. К. Маркса, 37б), так и на выездных приемах в сельских поселениях.
Большинство владельцев смартфонов привыкли общаться через WhatsApp, Telegram и так далее. Можно было поговорить по видеосвязи, отправить голосовое сообщение, видео или фото. Однако перечисленные выше сервисы зарегистрированы за рубежом и их правила часто не согласуются с российским законодательством.
О создании национального мессенджера задумывались в России давно. И марте 2025-го появился MAX: национальная платформа для России, объединяющая соцсеть, государственные сервисы и платежную систему. Похожие уже созданы и работают в Китае, Южной Корее, Японии, во Вьетнаме.
Как отмечают в Минцифре РФ, MAX обеспечивает безопасное общение, доступ к удобным цифровым сервисам от государства и бизнеса, а вся инфраструктура платформы находится на территории России, что гарантирует надежное хранение данных и защиту пользователей. MАХ позволяет решать большинство повседневных задач, не выходя из одной учетной записи. Можно написать другу, созвониться с коллегами, оплатить коммунальные услуги, получить выписку из банка, записаться на прием к врачу или оформить доставку продуктов. При этом возможности платформы будут постоянно расширяться.
На сегодня в Самарской области запущено два региональных чат-бота, интегрированных в МАХ. Чат-бот «Госуслуги Самарской области» (https://max.ru/gosuslugi_samregion_bot) информирует граждан по самым актуальным вопросам. В нем представлены наиболее востребованные госуслуги в электронном виде, с указанием способов их получения и прямыми ссылками на них, дающими возможность сориентироваться в жизненных ситуациях. Через бот жители региона также могут обратиться к губернатору, в органы власти региона с жалобами и предложениями. Чат-бот «Самара – работа для СВОих» (https://max.ru/trud_svo_samregion_bot) помогает ветеранам и участникам СВО в вопросах трудоустройства, поиска центров занятости, получения образования.
Свой чат-бот в мессенджере MAX появился и у МФЦ Самарской области. С чат-ботом МФЦ самые популярные вопросы можно решить за пару минут, для этого не нужно звонить в колцентр или посещать офис. Записаться в МФЦ, выбрать удобное время и офис, проверить готовность документов, узнать статус заявления мгновенно – чат-бот поможет со всем этим и многим другим.
Чтобы начать пользоваться чат-ботом МФЦ, нужно:
- Скачать приложение МАХ или открыть его веб-версию на max.ru.
- Перейти по прямой ссылке https://max.ru/mfc_samregion_max_bot.
- Начать диалог, выбрав нужную опцию из меню или задав свой вопрос в чате.
Общаться с виртуальным помощником могут научить те же сотрудники МФЦ в головном офисе на ул. К. Маркса, 37б, или на выездных приемах в селах.
Напомним, цифровизация процесса государственных и муниципальных услуг отвечает задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который действует в России с начала этого года по поручению президента России Владимира Путина.
Вера Долган
