Кто должен очищать от снега и наледи кровли многоквартирных домов?
Такой снежной зимы давно не было в нашей области. Хлопот она всем доставляет немало, особенно коммунальщикам. На крышах многоквартирных домов растут снежные шапки. Во время оттепелей они превращаются в ледяные глыбы и сосульки, которые представляют немалую угрозу для прохожих. А жители верхних этажей многоквартирных домов страдают от протечек. Кто должен очищать кровли многоквартирных домов и кому могут пожаловаться жильцы в случае протечек?
По информации врио руководителя государственной жилищной инспекции Самарской области (ГЖИ) Виктории Катковой, очищать крыши домов должна организация, обслуживающая многоквартирный дом: управляющая компания, ТСЖ или ЖСК. Снег должен убираться по мере накопления, а в случае обращения жильцов работы должны быть проведены незамедлительно.
Если крыша дома оказывается поврежденной и во время таяния снега вода льется с потолка квартир верхних этажей, работы по устранению протечки (очистка кровли от снега) должны быть проведены в течение суток. Представители управляющей компании обязаны выехать на место и зафиксировать данный факт.
– Если вы видите, что от подтеков ваши обои пожелтели и натяжной потолок пришел в негодность, а представители УК отказываются это замечать, то акт могут составить специалисты ГЖИ. В инспекцию можно обратиться лично с письменным заявлением или через систему ГИС ЖКХ. А стоимость ущерба оценивает специализированная организация.
– Управляющая компания может возместить его в добровольном порядке. Если она отказывается это делать, стоит обращаться в суд. Также в теплое время года управляющая компания будет обязана произвести ремонт поврежденной кровли в рамках текущего ремонта МКД, – перечисляет порядок Виктория Каткова.
В прокуратуре Самарской области сообщили, что акт о предоставлении услуг ненадлежащего качества можно составить самостоятельно в присутствии двух незаинтересованных лиц. Помочь в составлении документа о протечке крыши могут, например, соседи и председатель совета дома. В акте должны быть указаны дата и время проверки, выявленные нарушения и их последствия.
Акт должен быть составлен по количеству участников проверки, еще один экземпляр надо подготовить для управляющей компании. Акт направляется в УК вместе с заявлением, содержащим требование устранить недостатки, произвести перерасчет платы. При отказе выполнить восстановительные работы и произвести перерасчет обращайтесь в суд. Если по состоянию здоровья или иным уважительным причинам вы не можете самостоятельно осуществить защиту своих прав, обращение может быть подано в органы прокуратуры Самарской области либо по месту жительства в прокуратуру района или города.
Оксана Белова
