Как мы возвращали чемодан «Дешели»
Всё-таки есть бог на свете! Салон «Первая Леди» забрал обратно свой чемоданчик с косметикой «Дешели» и даже вернул первый платёж, который я заплатила банку по кредитному договору.
Тайны чёрного чемоданчика
О том, как я по дурости своей да по глупости попалась на удочку этого салона, мы рассказывали в нашей газете чуть больше месяца назад (№ 10 от 18 апреля) в материале «Первая Леди» начала торговать в Тольятти косметикой «Дешели». Сначала, напомню, мне навязчиво звонили девушки, обращались по имени-отчеству, не единожды приглашали на бесплатную спа-процедуру, которую якобы подарила подруга. Наконец, поддавшись их ласковым речам, я оказалась в салоне «Первая Леди» на улице Жукова. 1,5 часа психологической обработки принесли свои плоды: ушла я оттуда с чёрным чемоданчиком, полным косметики «Дешели», и кредитным договором на 40 с лишним тысяч рублей. Кредитным – потому как не ношу с собой такие суммы. Отрезвление наступило сразу по приезде домой: «На кой мне нужны все эти баночки за такую сумму?»…
После выхода в нашей газете материала про «Первую Леди» и «Дешели» оказалось, что не одна я такая. В редакцию звонили женщины, делились собственными историями общения с «Первой леди», оставляли свои телефоны – «на случай с ними войны». Одной из них была пенсионерка Алевтина Петровна – назовем её так, поскольку ей до сих пор стыдно признаться родным, что на старости лет она оформила огромный кредит на покупку косметики.
– До сих думаю – как так получилось, что я вляпалась в этот непосильный кредит в 46 тысяч рублей? – сокрушалась она. – Мне кажется, что совсем неслучайно салон зазывает на процедуру женщин от 35 и старше. Наше поколение в своё время было обделено вниманием в сфере услуг и сервиса. И для нас в диковинку такое ласковое и вежливое обращение, какое мне продемонстрировали в салоне… Когда девушка, которая делала мне процедуру, предложила приобрести «бесценную» натуральную косметику из Израиля, я стала отказываться: живу на одну пенсию в 8 тысяч, куда мне? Девушка с кем-то посоветовалась и стала со мной ещё душевнее. Мы, говорит, любим своих клиентов, у вас будет рассрочка на приобретение «Дешели», а чемоданчик вы можете взять сразу. Честно сказать, всё было как в тумане. Опомнилась я только дома…
Директор ООО «Первая леди» Дмитрий Момотюк между тем до сих пор остаётся при своём мнении, что я «пришла к ним в организацию не с целью приобрести косметический набор для личного пользования, а по заданию редакции газеты с целью написания компрометирующей статьи о деятельности организации» (это цитата из его показаний, которые директор салона давал участковому уполномоченному Гурьянову). Ещё раз заявляю, что у меня не было цели приобретать косметику, не было и задания редакции. Привела меня в «Первую леди» только бабская глупость и любопытство. Как и многих других…
Чай-кофе, потанцуем
Да, в запале я написала заявление в полицию, хотя понимала, что доказать что-либо мне будет трудно. И подпись на документах моя, и чемоданчик с открытыми баночками «Дешели» при мне. И в данном случае слово «мошенничество» остаётся только словом, и по закону косметические товары назад продавцу не возвращаются. Результатом моего обращения в полицию стал отказ в возбуждении уголовного дела.
Почти смирившись с тем, что буду тянуть кредитную кабалу два года, заплатила первый взнос. Но, слава богу, на свете есть интернет. Через него узнала, что есть в Самаре адвокаты, которые успешно возвращают чемоданчики обратно в салоны. В областной столице под разными вывесками «Дешели» распространяет не один салон. И обыски там уже были, и заявления в полицию… Более сорока женщин адвокаты в Самаре спасли от несусветного кредита. Оказалось, и в Тольятти есть такие адвокаты. К ним мы и обратились за помощью. Уже через неделю Анастасия Боженок порадовала результатом: чемоданчик отдали «Первой леди», кредитный договор расторгнут. Вернули даже сумму первого банку платежа!
– Как же у них там, в «Первой Леди», всё продумано! – поделилась своими впечатлениями Анастасия Боженок. – Всё сделано для того, чтобы привлечь клиента и на любых условиях заключить с ним договор. Респектабельное помещение, с первых минут внимание к посетителю: «Чай-кофе?». Миловидные ухоженные девушки на ресепшене. И самое главное – умеют навязывать услуги. Как таковой цены на товар нет. Когда я спросила о стоимости косметики без кредитных процентов, юрист «Первой леди» меня даже не поняла. В вашем случае они выбрали вариант, когда стоимость самого товара составляла 34 тысячи рублей плюс проценты банка. У той же Алевтины Петровны стоимость товара была 31 тысяча, но процентная ставка уже другая и банк другой.
Я заранее позвонила в салон, представилась. Встретили – чуть ли не обнимали. У меня претензия была составлена на пяти листах. Их юрист на неё даже не взглянула. Обо всём договорились без проблем. Меня это удивило: товар был распечатан, и не один нормальный продавец его обратно не взял бы – он же понесёт убытки. А тут – забрали сразу. Это, конечно, странно. Возможно, товар по качеству не соответствует заявленному и организации дешевле взять его назад, чем доводить дело до суда.
Вот вам и умные кристаллы
Качество – да, вопрос интересный, поскольку на самих баночках и тюбиках разобрать что-либо о составе невозможно. На словах в салоне меня убеждали, что «это исключительно натуральная косметика». Адвокат Анастасия Боженок в претензии от моего имени сделала акцент именно на состав «натуральных» кремов и лосьонов «Дешели». Я прочитала расшифровку составляющих, и у меня волосы встали дыбом.
В составе косметики присутствовали бензоат натрия – синтетический компонент, глюконат кальция – химическое соединение, 5-уреидогидантоин – продукт окисления мочевой кислоты перманганатом калия или диоксидом свинца в нейтральных растворах. А ещё бронопол – «консервант, обладающий токсическим действием и способный выделять формальдегид, который может вступать в реакцию с другими компонентами средства, содержащими азот, с образованием канцерогенных и сильнейших мутагенов – нитрозаминов». Бронопол обладает способностью легко преодолевать защитный кожный барьер, то есть проникать в живые слои кожи. Попадая в нижний слой клеток эпидермиса, консервант легко уничтожает клетки и лишает их способности к делению. Результат – нарушение процесса формирования эпидермиса (верхнего слоя) и, как правило, преждевременное старение и увядание кожи. Вот вам и умные кристаллы!
Список можно продолжать, но мы этого делать не будем. Просто ещё раз предупредим горожанок: будьте бдительны. Бесплатный сыр сами знаете, где лежит…
Галина Плотникова
Похожие темы:
Салон, распространяющий в Тольятти косметику «Дешели», подал на нашу газету в суд
