Абоненты АО «СМАРТС-Самара» получили новую сеть
В начале февраля АО «СМАРТС-Самара» сообщил о нововведениях в техническом обслуживании абонентов. Об изменениях для абонентов регионального оператора рассказал его генеральный директор Андрей Криштофович.
– Что конкретно изменилось с 1 февраля? Абоненты АО «СМАРТС-Самара» были автоматически переведены в «МегаФон» и стали его абонентами?
– С 1 февраля 2016 года оператор АО «СМАРТС-Самара» сменил название на АО «Мобиком Волга». С этого же дня АО «Мобиком Волга» расширяет возможности собственной сети за счет частичного привлечения инфраструктуры «МегаФона». Нашим пользователям требовалось перезагрузить телефоны – данные рекомендации были разосланы накануне в SMS-рассылке. Но «Мобиком Волга» и «МегаФон» – это по-прежнему две разные компании. Абоненты «Мобиком Волга» не стали абонентами «МегаФона». Они остаются клиентами своей компании, которая просто изменила название, они сохраняют свои договоры, номера, в том числе городские.
– С чем связано решение подключить к обслуживанию сеть федерального оператора?
– В первую очередь с тем, что оборудование бывшей сети АО «СМАРТС-Самара» устарело. Поэтому было решено расширить возможности сети АО «Мобиком Волга» путем частичного привлечения инфраструктуры «МегаФона». Это преимущество для абонента: федеральный оператор эксплуатирует современное оборудование, находящееся на техническом обслуживании со стороны производителя. Кроме того, в Самарской области в 2015 году «МегаФон» завершил крупную модернизацию.
– Что это означает для абонентов регионального оператора?
– Абоненты по факту получили двойное покрытие. Обе сети имеют широкую зону охвата в Самарской области, однако в силу разного принципа построения есть точки, где ловит только «Мобиком Волга» или только «МегаФон». И теперь абоненты «Мобиком Волга» обслуживаются в суммарной зоне охвата. Кроме того, с 1 февраля наши абоненты, сохранив привычный набор сервисов, могут пользоваться еще и мобильным интернетом 3G со средней скоростью 3-5 Мбит/с. Для этого достаточно иметь поддерживающий 3G аппарат.
– Может ли абонент сети «Мобиком Волга» пользоваться интернетом 4G и другими услугами «МегаФона»?
– Подчеркну, что это два разных оператора со своими наборами сервисов. Услугами «МегаФона», в том числе интернетом 4G, для которого нужна специальная SIM-карта, по контракту пользуются клиенты «МегаФона». Абоненты «Мобиком Волга» пользуются привычными сервисами, предоставлявшимися ранее АО «СМАРТС-Самара». По этой же причине звонок нашего абонента на номер «МегаФона» по Самарской области или наоборот не будет внутрисетевым.
– Что изменилось в сервисном обслуживании абонентов региональной компании с 1 февраля?
– Наши абоненты продолжают пользоваться своими номерами. Обслуживание по-прежнему осуществляют те же салоны, та же справочная 0121, те же терминалы – только с новым символом «Мобиком Волга».
– Изменятся ли условия в плане роуминга за рубежом? Можно ли будет пользоваться внутрисетевым роумингом «МегаФона» при поездках по России?
– Международным роумингом абоненты «Мобиком Волга» могут пользоваться в тех же странах, что и до 1 февраля. При поездках по России, как и прежде, для национального роуминга в настройках можно выбирать сеть «МегаФона» или других операторов.
