Мелочи жизни

АВТОРСКАЯ РУБРИКА ГАЛИНЫ ПЛОТНИКОВОЙ

«Хотели как лучше, а получилось как всегда» – этот бессмертный афоризм Виктора Черномырдина будет для нас актуален ещё много лет. Он сразу же пришёл мне на ум, когда я посетила филиал многофункционального центра, который открылся на улице Белорусской, 33.

Мне нужно было сделать последний рывок, чтобы закончить процесс приватизации своей квартиры. Для этого надлежало отдать в МФЦ пакет документов и квитанций. Грамотные люди подсказали: иди к 8 утра, к открытию. Без четверти 8 я уже сидела около заветных кабинок – их в холле мэрии шесть штук. Работали четыре. Тут уже сидела барышня с папочкой, которая и объяснила, что одно окошко работает по электронной записи, другое – для живой очереди. Я в живую оказалась первой – никого больше не было, барышня шла по «электронке». Тихо сидела и радовалась такой удаче.

Ближе к восьми мэрия ожила. Поднялись и жалюзи на окошках МФЦ. Я шагнула к кабинке №5. Тут откуда ни возьмись, а вернее, из недр мэрии появилась дама с толстенной кипой бумаг и пристроилась у заветного окошка. Я через голову этой дамы поясняю девушке из МФЦ, мол, я тут первая в живой очереди. «Подождите», – молвила мне она.

Это «подождите» длилось полтора часа, поскольку дама была явно из какого-то департамента и бумажек у неё было очень много. За мной уже начали занимать очередь другие граждане, а я всё сидела первой. Наконец, взялись проверять мои документы – плюс ещё сорок минут. Потом завис компьютер… На сдачу бумажек в итоге ушло у меня больше двух часов нервного напряжения и рабочего времени.

Пустяки, скажете вы. Не совсем. Для того, чтобы посетить МФЦ, я «на полчасика» отпрашивалась с работы, а дама из мэрии все нужные манипуляции проделала в рабочее время. И потом, если очередь живая, почему приоритет отдаётся чиновнице, а не тем, кто сидит в этой самой очереди? К слову сказать, рядом в двух окошках девушки сидели практически без дела. Народ шёл только к 5-й и 6-й кабинкам, где брали документы для Регпалаты.

Мелочи жизни? Конечно. Если не считать повышенного давления и испорченного настроения. Я же прекрасно помню то время, когда буквально за всем приходилось стоять в очередях: за колбасой, за бельём, за селёдкой иваси, за какой-нибудь справкой… И если в магазинах нынче этого нет, то в государственных или муниципальных учреждениях эта традиция – очередь – живёт со всеми ей присущими атрибутами: чей-то знакомый или нужный человек оказывается впереди, а все остальные… в долгом ожидании.

vesti

24.10.2013

Другие материалы