Половина проблем тольяттинцев, записавшихся на выездной прием к замминистра здравоохранения, была решена еще до ее приезда

В тольяттинской городской поликлинике № 1 прошел очередной выездной прием заместителя министра здравоохранения Самарской области Татьяны Сочинской.

И каждый раз к Татьяне Ивановне выстраиваются очереди от 20 до 30 человек. Причем, на этот прием предварительно записалось 53 человека, но еще до выезда замминистра в Тольятти у половины из них удалось решить проблемы на местах — в поликлиниках.

— Зачастую людям кажется, что их проблема не будет решена в поликлинике или больнице. Это ошибочное мнение. Как правило, на прием записываются граждане, которые еще никуда не обращались — ни к главному врачу, ни к его заместителю, — говорит Татьяна Сочинская. – Мы проводим работу с руководителями учреждений здравоохранения. Основной принцип, за соблюдением которого жестко следим – главный врач должен быть доступен в любое время, а не только в часы приема. Если он на месте, то должен принять. Главного врача накажут, если к нему приходил пациент, а он его не принял.

По словам Сочинской, при возникновении проблем в поликлинике или больнице, в случае, если главный врач не принимает пациента, либо не считает необходимым решить возникшую проблему, человек может позвонить по телефонам нескольких горячих линий, которые указаны на информационных стендах во всех медицинских учреждениях. Что касается непосредственно выездных приемов в Тольятти, то довольно часто жители города обращаются с проблемой оформления или снятия инвалидности. Особенно много таких обращений было в прошлом году, сейчас уже меньше. Интересуют людей и вопросы доступности и правила оказания медицинской помощи в системе ОМС, качество услуг, защита прав пациента. Вопросов много, и в большинстве своем они носят не только медицинский, но и социальный характер.

По информации Татьяны Сочинской, министерство приступает к аналогичным выездным приемам и в Сызрани.

Елена Харченко